Как сделать заказ на сайте optgoods.ru
1. Выбрать необходимые товары на сайте, указать количество и добавить их в корзину - нажать кнопку "Купить оптом"
Как сделать заказ на сайте optgoods.ru.
Важная информация: минимальная партия заказа указана в шапке над поиском по сайту, справа от логотипа.
Регистрация на сайте не обязательна. У нас очень удобный интерфейс и система сама зарегистрирует вас во время оформления заказа. После оформления заказа на нашем сайте у вас будет доступ в личный кабинет, где вы можете узнать о состоянии заказа (оплачен-не оплачен, отправлен-не отправлен, а так же узнать номер транспортной накладной).
2. После нажатия кнопки "Купить оптом" откроется всплывающее окно
Здесь можно:
- Удалить товара которые вы добавили по ошибке - кликнуть по "Крестику"
- Уменьшить количество товаров в корзине - кликнуть по знаку "Минус"
- Увеличить количество товаров в корзине - кликнуть по знаку "Плюс"
- Добавить другие товары в корзину - кликнуть по кнопке "Вернуться к покупкам"
- Перейти к оформлению заказа - кликнуть по кнопке "Оформить заказ"
3. Оформление заказа
После того как вы выбрали необходимые товары, можно перейти к оформлению заказа, для этого достаточно нажать на кнопку оформить заказ в сплывающем окне как на рисунке выше. Перед вами откроется страница оформления заказа.
Здесь можно:
Редактировать - при клике на данную ссылку откроется корзина, где можно удалить или добавить товары, изменить количество.
Имя: * укажите вашу фамилию, имя и отчество, это данные необходимы для транспортной компании.
Email : * укажите вашу электронную почту, на нее будет приходить информация о статусе заказа: новый, принят в обработку, отправлен грузополучателю и т. д. Электронная почта является доступом в личный кабинет.
Телефон : * укажите ваш контактный номер телефона, наш менеджер свяжется с вами для уточнения деталей по вашему заказу. Менеджер перезванивает в течении 15-30 минут после оформления заказа с 9.00 до 20.00 по Московскому времени.
Город: укажите свой город или населенный пункт.
Адрес: укажите свой адрес, актуально для адресной доставки. Если у вас доставка в филиал транспортной компании, адрес указывать не обязательно.
Способ доставки: выберите удобный для Вас способ. Если необходима доставка Почтой России или EMS, укажите это в комментарии к заказу ниже. Детали по транспортной компании указывается в комментарии к заказу. Подробнее о доставке можно узнать здесь.
3. Оплата заказа
После оформления заказа с вами свяжется менеджер для уточнения деталей, подтверждения заказа, предоставит реквизиты для оплаты.
На сайте ничего оплачивать не нужно.
Важная информация: после оплаты платежа обязательно пришлите скрин (можно фото сделанное на телефон) на нашу почту, с темой письма: оплата по заказу № XXXX.
Для регионов мы работаем по 100% предоплате. Для постоянных клиентов возможна отсрочка платежа. Мы работаем с физическими и юридическими лицами, ИП, организаторами совместных покупок.
Для курьерской доставки по Москве возможна оплата как наличными курьеру, так и 100% предоплата.
Комментарии к заказу: блок добавить "Добавить комментарий к заказу", здесь можно указать необходимые цвета а размеры товаров.
4. Как узнать, есть товар в наличии или нет
На сайте всегда актуальная информация на 95% по ценам и наличию товара.
Если товар есть в наличии, кнопка "Купить оптом" активная и стоит галочка "Есть в наличии"
Если товара нет в наличии, появляется кнопка "Сообщить о появлении" и стоит галочка "Нет в наличии"
5. Функционал кнопки "Сообщить о появлении"
Вводите свое имя и email, как только товар поступает на наш склад, вам автоматически придет письмо на указанный вами электронный почтовый ящик.
Пояснения к статусам заказов в личном кабинете
В нашем оптовом интернет-магазине заказы проходят несколько этапов, каждому из которых мы присваиваем определенный статус. Узнать, на каком именно этапе находится Ваш заказ, можно в своем личном кабинете на сайте.
Статусы заказов:
Новый - мы получили ваш заказ. Ожидайте звонка менеджера в течении 15-30 минут после оформления заказа с 10.00 до 20.00 по Москве в рабочие дни с понедельника по субботу.
Вы получаете СМС оповещение с номером заказа на телефон указанный вами при оформлении. Отправитель СМС Hamster. И email оповещение с указанием информации о заказе и ссылкой для быстрого доступа в личный кабинет.
В обработке - менеджер до вас дозвонился, уточнил детали по заказу, отправил реквизиты для оплаты.
Вы получаете email оповещение с указанием информации о заказе и ссылкой для быстрого доступа в личный кабинет.
Отправлен грузополучателю - мы отправили ваш груз транспортной компаний или почтой, предварительно узнав у вас какой метод вам удобнее с вашей точки зрения...
В личном кабинете во вкладке история заказа есть поле: Номер накладной. В данном поле указан номер транспортной накладной, название транспортной компании, и число, месяц, год отправки груза.
Доставка - менеджер до вас дозвонился, назначил удобное для вас время доставки. Курьер предварительно звонит перед приездом к клиенту.
Вы получаете email оповещение с указанием информации о заказе и ссылкой для быстрого доступа в личный кабинет.
Самовывоз - менеджер до вас дозвонился, назначил удобное для вас время самовывоза. Обязательно звонить нам перед поездкой на склад хотя бы за час.
Вы получаете email оповещение с указанием информации о заказе и ссылкой для быстрого доступа в личный кабинет.
Менеджер до Вас не дозвонился - менеджер звонил вам несколько раз, но не смог дозвониться. В таком случае лучше позвонить нам или написать письмо с указанием номера заказа.
Вы получаете email оповещение с указанием информации о заказе и ссылкой для быстрого доступа в личный кабинет.
Клиент думает - менеджер до вас дозвонился, но вас что-то не устроило, и вы сомневаетесь делать ли заказ или нет. Через несколько дней заказы со статусом клиент думает, переходят в статус "Отменен".
Вы получаете email оповещение с указанием информации о заказе и ссылкой для быстрого доступа в личный кабинет.
Отменен - заказ был менее минимальной партии товара, клиент не брал трубку или просто отказался от заказа.
Вы получаете email оповещение с указанием информации о заказе и ссылкой для быстрого доступа в личный кабинет.
Остались вопросы связанные с оформлением заказов или по работе сайта? Задавайте их в комментариях ниже.